請問你們會使用甚麼配送方法？
所有貨物都會由日本寄出，我們一般會使用「日本郵政」來進行配送！但若然客人有特別配送要求亦可以隨時和我們商量！
請問運費是如何計算？
所有產品的價格已經包含了運費！
◍購買包含相機類產品時：
我們會使用日本郵政「國際空運」的方法寄出！
→附有tracking number
讓你可以隨時追蹤貨物狀況
→如寄送至香港，約7個工作天就可以送達到客人手上
（會因航班班次，天氣等因素影響下而產生延誤）
◍只購買底片或書籍產品時：
我們會使用日本郵政「國際空運」（不附tracking）的方法寄出
→如寄送至香港，約1星期工作天就可以送達到客人手上
（以上為官方提供的參考時間！會因航班班次，天氣等因素影響下而產生延誤）
→可以加hkd $35 掛號費用以附加tracking number
\☆注意！/
→如因一切不可抗力的因素（包括航班班次調整，天氣環境等問題等）而產生配送延誤
請怒filmisland未能作出任何賠償或退款
感謝大家耐心的等候！
請問你們會怎樣確保貨物能安全送達？
感激客人的信任！為求讓客人放心
我們定必在寄送貨物時嚴格執行以下措施
→不論寄出甚麼貨物時，我們都會再三向客人核對寄件資料是否正確
→寄出不附tracking number的貨物時，我們會拍照作證！
根據我們以往經驗暫時未出現過任何寄失情況
但若然選擇寄送不附tracking number的貨物時不幸出現寄失情況，請恕我們未能負責><
但我們會盡一切能力為你解決問題！
敬請大家在選擇郵寄服務時清楚和了解一切有關郵寄會𧗠生的風險喔～～
如長時間未被領取的貨物，導致被退回時該怎樣做？
如果長時間未被領取的貨物，貨物是會被退回到我們手中。
屆時，我們會聯絡客人，需要客人補回實收郵費後再重新安排寄出喔！
請問貨物是會直接配送到居住地址嗎？公司或工廈住址可以嗎？
可以的！請於下單表格或check out page指定地方以英文填寫你欲收件的地址。
屆時，香港郵政局職員會進行上門配送。
☁︎請注意！不接受任何自取點的地址啊！
如果配送期間沒人收件該怎樣做？
○如果上門配送失敗，
香港郵政將會寄送一張
「不在通知領取郵件通知書」給客人
○客人可根據通知書上的指示，
於指定時間內前往各指定郵政局領取郵件
○詳細請致電或向香港郵政局查詢☎️
如果我想加快配送速度該怎樣做？
所有產品的價格都是已包含「國際空運」郵費，
此方法的配送時間約需1星期。
如客人需要急件服務，可以向我們查詢更多！
但需要額外支付急件郵費！
相機鏡頭等易碎品你們會怎樣確保安全配達？
感激客人的信任！為求讓客人放心
我們定必在寄送貨物時嚴格執行以下措施：
→我們會以泡泡紙和防衝擊物料妥善包好易碎產品然後安排寄出！
我可以在哪𥚃查看貨物現時的狀況？
我們會在寄出貨物後，向客人傳送一個tracking number。
客人可以憑著tracking number隨時瀏覽以下網站去追蹤貨物狀況！
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input?locale=en